رویه‌های بازگرداندن کالا
رضایت مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که نیاز به بازگرداندن کالا داشته باشید، امکان ثبت درخواست بازگشت تا ۷ روز پس از دریافت سفارش وجود دارد.
شرایط بازگرداندن کالا:
- کالا باید کاملاً سالم، استفاده‌نشده و در شرایط اولیه تحویل باشد.
- بسته‌بندی اصلی کالا باید سالم بوده و تمامی متعلقات، لوازم جانبی و اقلام همراه آن موجود باشد.
- کالا نباید دارای آثار استفاده، آسیب‌دیدگی، شکستگی، خط‌وخش یا تغییر در ظاهر اولیه باشد.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به پشتیبانی سایت اعلام شود.
- پیش از ارسال کالا برای بازگشت، لطفاً با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید تا مراحل لازم انجام شود.
- کالا پس از دریافت و بررسی توسط کارشناسان، در صورت تأیید شرایط بازگشت، شامل تعویض یا بازپرداخت وجه طبق قوانین سایت خواهد شد.
- هزینه ارسال کالا در فرآیند بازگشت، طبق شرایط سفارش و توافق با مشتری تعیین می‌شود.
لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت کالا و بسته‌بندی را بررسی نمایید تا در صورت وجود مشکل، در سریع‌ترین زمان ممکن اقدام شود.
از اعتماد و خرید شما سپاسگزاریم.
